IT Procesmanager

  • Utrecht
  • Senior
  • 32-40 uur
Solliciteer nu!

Voordelen voor jou

  • Het verbeteren van de operationele processen.
  • Faciliteren richting zowel onze klant- als beheer teams.
  • Het ontzorgen van onze maatschappijkritische klanten zodat de continuïteit van hun business 24/7 gegarandeerd is.

Waarom wij?

  • Impact maken voor dé IT van Nederland
  • Samen sterk: altijd bereid om te helpen
  • Jouw ideeën? Wij moedigen initiatief aan

Dit vind je leuk om te doen

Even opletten Proces Manager. Bij Conclusion Mission Critical krijg je een baan met inhoud. In het operationeel proces management team wordt er dagelijks gewerkt aan:

Als procesmanager bij Conclusion Mission Critical lever jij elke dag toegevoegde waarde aan onze klanten. Jij zorgt er namelijk voor dat processen sneller, slimmer en beter uitgevoerd kunnen worden. Dat doe je door samen met, de beheer teams aan de ene kant en met de klant aan de andere kant, de processen continu te optimaliseren. Je voert diverse operationele activiteiten uit, en daarnaast ben je ook verantwoordelijk voor het ontwerpen en behouden van het best mogelijke proces om de Nachtrust as a Service te waarborgen voor onze klanten. Het team van (met jou erbij) acht procesmanagers is eigenaar van de processen incident,- problem,- change, en configurationmanagement en van het continual improvement proces. In deze rol ben je verantwoordelijk voor een aantal van deze processen. Je optimaliseert de processen voor specifieke klanten.

Use the arrow buttons to navigate through the images. Press Enter or Space to activate the buttons.
Man leunt tegen glazen wand aan en kletst met zijn collega.
Man met koptelefoon op kijkt naar zijn scherm en beweegt de muis in zijn hand.
Twee vrouwen zitten achter een laptop en lachen voor zich uit.
Drie collega's zitten op een bank en overleggen met elkaar.
Een man en vrouw kijken lachend naar hun computerscherm achter het bureau.

Jouw vaardigheden

  • Je hebt ervaring met het spanningsveld tussen de traditionele ITIL vs SCRUM/Agile.

  • Ervaring hebben met SIAM (Service Integratie And Management) is een hele sterke pré

  • Je hebt ervaring met Incidentmanagement of Problemmanagement of Changemanagement of Configurationmanagement.

  • Je hebt kennis van verschillende service management tooling.

  • Je begrijpt het belang van de processen.

  • Je beschikt minimaal over hbo- werk- en -denkniveau.

  • Je hebt minimaal 3 jaar ervaring als procesmanager bij voorkeur in de ICT branche.

  • Je bent communicatief sterk; je weet de klant en de beheer teams op de juiste manier te begeleiden.

Note: for this role we only accept Dutch speaking candidates

Wat krijg je van ons?

In deze rol krijg je een contract voor 32 tot 40 uur per week. Omdat wij erop vertrouwen dat jij uitblinkt als IT Procesmanager bieden we daarbovenop:

  • Een salaris dat past bij je kennis en ervaring;

  • Een bonusregeling;

  • Direct een vast contract;

  • Een leaseauto, telefoon en laptop;

  • Veel mogelijkheden om kennis uit te bouwen via cursussen, trainingen en opleidingen;

  • Flexibele werktijden en thuiswerkmogelijkheden;

  • Een hoop gezelligheid; BBQ battles, CMC-weekend, maandborrels en meer!

Over bedrijf (1)

Over Conclusion Mission Critical

Werk mee aan IT die ertoe doet. Samen met collega experts houd je Nederland 24/7 draaiende – persoonlijk, betrouwbaar en met impact.

5 Stappen

1

Telefonische intake
Je solliciteert bij ons. Bij een match belt onze recruiter je voor een eerste kennismaking.

2

Kennismakingsgesprek
Tijdens dit gesprek leren we elkaar beter kennen. Zijn we beiden enthousiast? Dan volgt een tweede gesprek.

3

Tweede gesprek
Dit gesprek is meestal op kantoor met expert collega’s: samen gaan we de diepte in en bespreken we verwachtingen.

4

Je krijgt een voorstel
Zien we het allebei zitten? Dan doen we je een mooi voorstel!

5

Pre-employment screening
Na acceptatie aanbieding vindt er een pre-employment screening plaats. Wij werken voor de meest kritische omgevingen van onze klanten, dus is het van belang dat onze medewerkers aan bepaalde standaarden voldoen.
Sollicitatie stappen

Solliciteer bij Conclusion Mission Critical

Vind je jouw rol niet terug? Vul hieronder een open sollicitatie in naar ons!

Klaar in 3 minuten

Toegestane formaten: PDF, DOC, DOCX. Maximale grootte: 10 MB
Optioneel. Toegestane formaten: PDF, DOC, DOCX. Maximale grootte: 10 MB

Vragen?

Jim Kuijs

  • IT Recruiter
1613045758-foto-jim
Background image

Become part of something bigger.

At Conclusion, you will join our ecosystem of 25+ unique expert companies. Together, we create sustainable solutions and innovative IT services. You’ll enjoy the close-knit feel of a small team while benefiting from the opportunities of a large organization.

0

+

0

+

0

+